Berlin. Kyle vient de perdre son mari. Encore sous le choc et sous calmants, elle décide de rapatrier le corps aux Etats-Unis. Elle embarque avec sa fille de 6 ans, Julia, dans un tout nouveau modèle d'avion paquebot de 2 étages pouvant contenir plus de 700 passagers... Lorsqu'elle se réveille quelque part entre Berlin et New York, sa fille a disparu. Kyle interroge les passagers, l'équipage, le commandant de bord, personne n'a vu Julia... Est-elle réellement montée à bord avec sa fille ? Sa fille est-elle toujours en vie ?